Términos del servicio

Última actualización: 25 de junio de 2025

Bienvenido y gracias por su interés en EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Estos Términos de Servicio se aplican a nuestro sitio web udesst.com, un sitio de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. , junto con nuestros sitios web relacionados, aplicaciones alojadas, aplicaciones móviles u otras aplicaciones descargables y otros servicios que ofrecemos (en conjunto, junto con el Sitio de Epp Seguridad Industrial, el " Servicio "). Estos Términos de Servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. en relación con el uso del Servicio.

POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE: AL CREAR UNA CUENTA EN EL SITIO DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. (" CUENTA ") O DESCARGAR, INSTALAR O ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO , USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO, Y, COMO CONDICIÓN PARA SU USO DEL SERVICIO, ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO (LA " POLÍTICA DE PRIVACIDAD ") Y OTRAS POLÍTICAS Y TÉRMINOS ADICIONALES A LOS QUE HACEMOS REFERENCIA A CONTINUACIÓN (JUNTOS, ESTOS " TÉRMINOS " ). SI NO ES ELEGIBLE PARA USAR EL SERVICIO (COMO SE DESCRIBE EN ESTOS TÉRMINOS), O NO ACEPTA LOS TÉRMINOS, ENTONCES NO TIENE NUESTRO PERMISO PARA USAR EL SERVICIO. SU USO DEL SERVICIO Y LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. SA.S. CONSTITUYEN UN ACUERDO ENTRE USTED Y ENTRE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y USTED QUEDARÁN OBLIGADOS POR ESTOS TÉRMINOS.

AVISO DE ARBITRAJE . Salvo ciertos tipos de disputas, como se describe en la Sección 18 ( Resolución de Disputas y Arbitraje ), usted acepta que las disputas que surjan en virtud de estos Términos se resolverán mediante arbitraje individual vinculante. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.

1. Descripción general del servicio Epp Seguridad Industrial S.A.S.

1.1 EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. es un proveedor de cursos en línea con una misión clara. A través del Servicio, usted puede:

• explorar cursos (" Cursos "), programas que comprenden una serie de cursos relacionados (" Programas "), y otro contenido (colectivamente con Cursos y Programas, " Ofertas ") ofrecidos por Epp Seguridad Industrial.
• crear una cuenta;
• registrarse para recibir más información sobre ciertas Ofertas ofrecidas a través del Servicio;
• comprar (o de otro modo inscribirse y tener acceso a) algunas de las Ofertas ofrecidas a través del Servicio, incluida una suscripción recurrente a ciertas Ofertas; y
• participar en algunas de las Ofertas ofrecidas a través del Servicio, lo que incluye interactuar con el contenido del curso, realizar exámenes, obtener sus resultados y certificados de logro y brindar comentarios después de una Oferta.

1.2. "Miembros" se refiere a las instituciones educativas u otras entidades que crean Ofertas utilizando las herramientas proporcionadas por EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y las ofrecen directamente a usted a través del Servicio. Si está inscrito en la modalidad de pago o verificada de un Curso ofrecido a través del Servicio (la " Modalidad de Certificado "), la finalización satisfactoria de dicho Curso, según lo determinemos a nuestra entera discreción o a la de un Miembro, podría resultar en la obtención de un certificado de logro verificado (un " Certificado ") que confirma la finalización exitosa del Curso. Si obtiene un Certificado por cada Curso de un Programa ofrecido a través del Servicio, también podrá recibir un Certificado para el Programa. Salvo que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. determine lo contrario, no se otorgan Certificados a los estudiantes inscritos en la modalidad gratuita (" Modalidad de Auditoría ") de un Curso.

1.3 Otras Ofertas se pueden ver en el Sitio de Epp Seguridad Industrial, pero son proporcionadas por socios educativos, corporativos o sin fines de lucro que no son Miembros o se ofrecen en colaboración con Epp Seguridad Industrial. El registro para recibir más información, la inscripción o la participación en dichas Ofertas pueden realizarse en sitios web de terceros (o, en algunos casos, sitios operados por 2U) que no están sujetos a estos Términos.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para usar el Servicio. Al aceptar estos Términos, declara y garantiza que: (a) tiene al menos 13 años; (b) no ha sido suspendido ni eliminado previamente del Servicio; y (c) su registro y uso del Servicio cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si usted es una entidad, organización o empresa, la persona que acepta estos Términos en su nombre declara y garantiza que tiene la autoridad para vincularlo a estos Términos y usted acepta estar sujeto a ellos.

3. Cuentas y registro

Para acceder a la mayoría de las funciones del Servicio, debe crear una Cuenta. Al crear una Cuenta, deberá proporcionarnos información personal, como su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, país o región de residencia u otra información de contacto. Usted acepta que la información que nos proporciona es precisa, completa y no engañosa, y que la mantendrá siempre precisa y actualizada. Al registrarse, se le solicitará que cree un nombre de usuario y una contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y contraseña, lo que incluye no compartirla ni permitir que nadie más acceda o ponga en peligro su Cuenta, y restringir el acceso al Servicio desde sus dispositivos móviles y computadoras compatibles. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen en su Cuenta. Si considera que su Cuenta ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato a admin@udesst.online

4. Condiciones generales de pago

Algunas funciones del Servicio podrían requerir el pago de tarifas. Usted es responsable de pagar todas las tarifas cobradas por o para Epp Seguridad Industrial, así como los impuestos aplicables, de manera oportuna mediante el mecanismo de pago asociado al producto o servicio correspondiente. Antes de pagar cualquier tarifa, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar las tarifas que se le cobrarán y, según corresponda, cualquier otro término y condición asociado con su compra (por ejemplo, las fechas de vencimiento de los derechos a cursos). Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, todas las tarifas se expresan en pesos colombianos y no son reembolsables, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Reembolsos o según lo exija la ley.

4.1. Precio.EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva el derecho de determinar el precio del Servicio. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. hará todos los esfuerzos razonables para mantener actualizada la información sobre precios publicada en el Servicio. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. puede modificar las tarifas de cualquier función del Servicio, incluyendo tarifas o cargos adicionales, si le avisa con antelación de los cambios antes de que se apliquen. Epp Seguridad Industrial, a su entera discreción, puede ofrecer ofertas promocionales con diferentes características y precios a cualquiera de sus socios comerciales o clientes. Estas ofertas promocionales, a menos que se dirijan a usted, no le serán aplicables, y nos reservamos el derecho de revocar una oferta promocional si determinamos que no cumple los requisitos. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas cobradas por EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. o cualquiera de sus procesadores de pagos externos por el Servicio incluyen todos los impuestos sobre el valor añadido, impuestos sobre bienes y servicios, aranceles, gravámenes o cargos, según lo determine y aplique la legislación fiscal de su país. Es posible que las ofertas promocionales no se puedan utilizar en compras realizadas en las aplicaciones móviles de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. (en conjunto, las "Aplicaciones").

4.2. Autorización. Usted autoriza a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. a cargar el importe de cualquier compra que realice dentro del Servicio, según lo descrito en estos Términos o publicado por Epp Seguridad Industrial, incluyendo todos los impuestos aplicables, al método de pago especificado en su Cuenta. Si paga alguna comisión con tarjeta de crédito, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podría solicitar una preautorización de su tarjeta de crédito antes de la compra para verificar que sea válida y tenga los fondos o el crédito necesarios para cubrirla.

5. Cuentas morosas

EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio, incluyendo las secciones de pago, de cualquier Cuenta con un importe adeudado e impago. Además del importe adeudado por el Servicio, a la Cuenta morosa se le cobrarán comisiones o cargos adicionales por cualquier contracargo o cobro de cualquier importe impago, incluyendo comisiones de cobro.

Si su método de pago no es válido al momento en que vence una Tarifa de Suscripción y usted no resuelve los problemas con el pago durante cualquier período de gracia aplicable que pueda proporcionar Epp Seguridad Industrial, entonces EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva el derecho de suspender su suscripción a las Ofertas de Suscripción aplicables y (i) cancelar su inscripción por completo de todas las Ofertas aplicables dentro de dicha Oferta de Suscripción, lo que puede resultar en la pérdida de cualquier progreso que haya realizado en dichas Ofertas, en la medida en que opte por volver a inscribirse en la Oferta a través de una suscripción o de otro modo o (ii) cambiar su inscripción en dichas Ofertas de la Vía de Certificado a la Vía de Auditoría.

6. Licencias

6.1. Licencia limitada. Sujeto al cumplimiento total y continuo de estos Términos, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. le otorga, exclusivamente para su uso personal y no comercial, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para: (a) instalar y usar una copia del código objeto de cualquier aplicación móvil u otra aplicación descargable asociada con el Servicio (ya sea instalada por usted o preinstalada en su dispositivo móvil por el fabricante del dispositivo o un proveedor de telefonía móvil) en un dispositivo móvil de su propiedad o bajo su control; y (b) acceder y usar el Servicio. Para los Materiales (tal como se define en la Sección 7 [ Propiedad; Derechos de Propiedad ]) incluidos en una Oferta, la licencia anterior se limita a su uso de los Materiales en relación con dicha Oferta.

6.2. Restricciones de la licencia. Salvo y únicamente en la medida en que dicha restricción sea inadmisible según la legislación aplicable, no podrá: (a) reproducir, distribuir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente ni crear obras derivadas del Servicio; (b) modificar el Servicio; ni (c) interferir o eludir ninguna función del Servicio, incluido cualquier mecanismo de seguridad o control de acceso. Si la legislación aplicable le prohíbe usar el Servicio, no podrá hacerlo.

6.3. Comentarios. Respetamos y valoramos los comentarios de nuestros usuarios. Si decide proporcionar información y sugerencias sobre funcionalidades existentes, problemas o modificaciones o mejoras propuestas del Servicio (" Comentarios "), por la presente otorga a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. un derecho y una licencia ilimitados, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, totalmente pagados y exentos de regalías para explotar los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito, incluyendo la mejora del Servicio y la creación de otros productos y servicios. No tenemos la obligación de atribuirle los Comentarios que nos proporcione.

7. Propiedad: Derechos de propiedad.

El Servicio es propiedad de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y está operado por esta. Las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, los datos, el código informático (incluido el código fuente o el código objeto), los productos, el software, los servicios y todos los demás elementos del Servicio proporcionado por EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. (« Materiales ») están protegidos por la propiedad intelectual y otras leyes. Todos los Materiales incluidos en el Servicio son propiedad de Epp Seguridad Industrial, 2U o sus licenciantes externos (incluidos, según corresponda, los Miembros). Salvo autorización expresa de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. (incluida la establecida en la Sección 6 ( Licencias ) de estos Términos) o directamente del titular de los derechos de autor correspondiente, no podrá utilizar los Materiales. Estos Términos no implican licencias implícitas y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva todos los derechos sobre los Materiales no otorgados expresamente en estos Términos.

8. Términos de terceros

8.1.

1. 1. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. puede proporcionar herramientas a través del Servicio que le permiten exportar información, incluido el Contenido del Usuario (tal como se define en la Sección 9.1 [ Contenido del Usuario ]), a servicios de terceros, incluyendo la implementación de botones de terceros (como los de "Me gusta" o "Compartir") desde servicios de terceros, como X (anteriormente conocido como Twitter) o Meta. Al utilizar una de estas herramientas, usted autoriza a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. a transferir dicha información al servicio de terceros correspondiente. El Servicio también puede contener enlaces a sitios web de terceros.
2. 2. Los servicios de terceros y los sitios web de terceros vinculados no están bajo el control de Epp Seguridad Industrial, ni EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ni ningún Participante de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. son responsables del uso que un servicio de terceros haga de su información exportada ni del contenido de ningún sitio web de terceros. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y los Participantes de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no son responsables, ni examinan, aprueban, revisan ni respaldan de forma rutinaria el contenido o el uso de ninguno de los productos o servicios que puedan ofrecer dichos terceros. Asegúrese de revisar los términos de uso y la política de privacidad de cualquier servicio y sitio web de terceros antes de compartir cualquier Contenido de usuario o información con dichos servicios o sitios web de terceros. Una vez que se comparte, ni EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ni ningún Participante de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. tendrán control alguno sobre la información que se ha compartido. Si decide acceder a servicios de terceros o sitios web de terceros vinculados, lo hace bajo su propio riesgo.

8.2. Software de terceros. El Servicio puede incluir o incorporar componentes de software de terceros, generalmente disponibles de forma gratuita bajo licencias que otorgan a los destinatarios amplios derechos para copiar, modificar y distribuir dichos componentes (" Componentes de terceros "). Si bien el Servicio se proporciona sujeto a estos Términos, ninguna disposición de estos Términos impide, restringe ni pretende impedir o restringir la obtención de Componentes de terceros bajo las licencias de terceros aplicables, ni limitar su uso de dichos Componentes bajo dichas licencias.

9. Contenido del usuario

9.1. Contenido del Usuario en General. Ciertas funciones del Servicio pueden permitir a los usuarios enviar, subir, publicar, difundir o transmitir de cualquier otra forma (" Publicar ") contenido al Servicio, incluyendo mensajes, reseñas, fotos, video o audio (incluyendo grabaciones de sonido o voz y grabaciones musicales incorporadas en el video o audio), imágenes, carpetas, datos, texto y cualquier otra obra de autoría u otras obras (" Contenido del Usuario "). Usted conserva los derechos de autor y demás derechos de propiedad que pueda tener sobre el Contenido del Usuario que publique en el Servicio, sujeto a las licencias otorgadas en estos Términos.

9.2. Concesión de Licencia Limitada a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y a sus Miembros. Al Publicar Contenido de Usuario en el Servicio o a través de él, usted otorga a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y, con respecto a cada Oferta, a los Miembros correspondientes, un derecho y una licencia mundiales, no exclusivos, irrevocables, libres de regalías y totalmente pagados (con derecho a sublicenciar a través de múltiples niveles) para alojar, almacenar, transferir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente (incluso mediante transmisión de audio digital), comunicar al público, reproducir, modificar con fines de formato para su exhibición, crear obras derivadas según lo autorizado en estos Términos y distribuir su Contenido de Usuario, total o parcialmente, en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación, ya sea conocido actualmente o desarrollado en el futuro. Todos los derechos que usted otorga en estos Términos se proporcionan de forma directa al público, lo que significa que los propietarios u operadores de servicios externos no tendrán ninguna responsabilidad separada ante usted ni ante terceros por el Contenido de Usuario Publicado o utilizado de otro modo en servicios externos a través del Servicio. Usted acepta pagar todo el dinero adeudado a cualquier persona o entidad como resultado de la publicación de su Contenido de usuario y del ejercicio por parte de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. de la licencia establecida en esta Sección 9.2 ( Concesión de licencia limitada a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y los Miembros ).

9.3. Normas específicas para obras musicales y artistas discográficos. Si usted es compositor o autor de una obra musical y ha cedido derechos no exclusivos a una Sociedad de Derechos de Ejecución ( SDR ), deberá notificar a su SDR sobre la licencia libre de regalías que otorga a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. en virtud de estos Términos. Usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de información pertinentes de la SDR. Si ha cedido sus derechos a una editorial musical o a una SDR, deberá obtener su consentimiento para conceder las licencias libres de regalías establecidas en estos Términos, o bien, que dicha editorial o SDR suscriba estos Términos con Epp Seguridad Industrial. El hecho de haber creado una obra musical (por ejemplo, una canción) no implica que tenga derecho a conceder a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. las licencias estipuladas en estos Términos para dicha(s) obra(s). Si usted es un artista discográfico con contrato con un sello discográfico, será el único responsable de garantizar que el uso del Servicio cumpla con todas sus obligaciones contractuales con su sello, incluso si crea nuevas grabaciones a través del Servicio que puedan ser reclamadas por su sello. Finalmente, si desea interpretar una canción cover y publicarla en el Servicio, usted es responsable de obtener todos los derechos sobre la obra musical subyacente antes de publicar su grabación o interpretación de esa obra musical en el Servicio.

9.4. Debe tener derechos sobre el contenido que publica; Declaraciones y garantías del contenido de usuario. No debe publicar contenido de usuario si no es el propietario o no está plenamente autorizado para otorgar derechos sobre todos los elementos de dicho contenido. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se exime de toda responsabilidad en relación con el contenido de usuario. Usted es el único responsable de su contenido de usuario y de las consecuencias de proporcionarlo a través del Servicio. Al proporcionar contenido de usuario a través del Servicio, usted afirma, declara y garantiza que:

1. usted es el creador y propietario del Contenido de Usuario, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y a los usuarios del Servicio a usar y distribuir su Contenido de Usuario según sea necesario para ejercer las licencias otorgadas por usted en esta Sección, de la manera contemplada por Epp Seguridad Industrial, el Servicio y estos Términos;
2. Su Contenido de Usuario, y la Publicación u otro uso de su Contenido de Usuario según lo contemplado en estos Términos, no infringe ni infringirá: (i) infringirá, violará, se apropiará indebidamente ni quebrantará de otro modo ningún derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual, contrato o derecho de propiedad; (ii) calumniará, difamará, injuriará ni invadirá el derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de ninguna otra persona; ni (iii) hará que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. viole ninguna ley o regulación ni nos exigirá obtener más licencias ni pagar regalías, tarifas, compensaciones u otros montos ni proporcionar ninguna atribución a terceros; y
3. Su Contenido de Usuario no podría ser considerado por una persona razonable como objetable, profano, indecente, pornográfico, acosador, amenazante, vergonzoso, odioso o de otro modo inapropiado.

9.5. Descargo de responsabilidad sobre el contenido del usuario. No tenemos la obligación de editar ni controlar el contenido del usuario que usted u otros usuarios publiquen, y no seremos responsables de ningún modo del contenido del usuario. Sin embargo, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, filtrar, eliminar, editar o bloquear cualquier contenido del usuario que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja estos Términos, se alegue que infringe los derechos de terceros o sea objetable de cualquier otra forma. Usted comprende que, al utilizar el Servicio, estará expuesto a contenido del usuario de diversas fuentes y reconoce que dicho contenido puede ser inexacto, ofensivo, indecente u objetable. Usted acepta renunciar, y renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener contra EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. con respecto al contenido del usuario. Si un usuario o propietario de contenido nos notifica que el contenido del usuario presuntamente no cumple con estos Términos, podremos investigar la alegación y determinar, a nuestra entera discreción, si eliminamos el contenido del usuario, lo cual nos reservamos el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso. Para mayor claridad, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no permite actividades infractoras en el Servicio

9.6. Monitoreo de Contenido. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no controla ni tiene la obligación de monitorear: (a) el Contenido del Usuario; (b) cualquier contenido puesto a disposición por terceros; o (c) el uso del Servicio por parte de sus usuarios. Usted reconoce y acepta que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva el derecho de, y podrá ocasionalmente, monitorear toda la información transmitida o recibida a través del Servicio para fines operativos y de otro tipo. Si en algún momento EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. decide monitorear el contenido, no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido ni por ninguna pérdida o daño incurrido como resultado de su uso. Durante el monitoreo, la información puede ser examinada, grabada, copiada y utilizada de acuerdo con la Política de Privacidad. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. puede bloquear, filtrar, silenciar, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario subido o transmitido a través del Servicio sin ninguna responsabilidad hacia el usuario que publicó dicho Contenido del Usuario en el Servicio ni hacia ningún otro usuario del Servicio.

10. Conducta prohibida

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA NO:

10.1 Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

10.2. Utilizar una red privada virtual (VPN), un servicio proxy o cualquier otra tecnología o método para ocultar su ubicación real o dirección IP con el fin de acceder al Servicio desde un país o jurisdicción donde dicho acceso esté prohibido por las leyes o normativas locales. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad garantizar que su uso del Servicio cumpla con todas las leyes y normativas locales aplicables, y que el uso de dichas tecnologías para eludir restricciones legales constituye una infracción de estos Términos.

10.3 publicar contenidos relacionados con actividades políticas partidistas;

10.4 acosar, amenazar, degradar, avergonzar, intimidar o dañar de otro modo a cualquier otro usuario del Servicio;

10.5 violar, alentar a otros a violar o proporcionar instrucciones sobre cómo violar cualquier derecho de un tercero, incluso infringiendo o apropiándose indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;

10.6 acceder, buscar o usar de otro modo cualquier parte del Servicio mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, rastreadores y herramientas de minería de datos) que no sea el software o los agentes de búsqueda proporcionados por Epp Seguridad Industrial;

10.7

10.8 interferir con el funcionamiento del Servicio o el disfrute del Servicio por parte de cualquier usuario, incluyendo: (a) cargar o difundir de otro modo cualquier virus, adware, spyware, gusano u otro código malicioso; (b) realizar cualquier oferta o publicidad no solicitada a otro usuario del Servicio; (c) recopilar información personal sobre otro usuario o tercero sin consentimiento; o (d) interferir o interrumpir cualquier red, equipo o servidor conectado o utilizado para proporcionar el Servicio;

10.9. realizar cualquier actividad fraudulenta, incluyendo suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, reclamar una afiliación o identidad falsa, acceder a cualquier otra Cuenta sin permiso o falsificar su edad o fecha de nacimiento;

10.10. vender o transferir de otro modo el acceso otorgado bajo estos Términos o cualquier Material (según se define en la Sección 7 ( Propiedad; Derechos de propiedad )) o cualquier derecho o capacidad para ver, acceder o usar cualquier Material; o

10.11. intentar realizar cualquiera de los actos descritos en esta Sección 11 ( Conducta Prohibida ) o ayudar o permitir que cualquier persona participe en cualquiera de los actos descritos en esta Sección 11 ( Conducta Prohibida ).

11. Protección de derechos de propiedad intelectual

11.1. Respeto de los derechos de terceros. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros, se toma muy en serio la protección de estos derechos y solicita a los usuarios del Servicio que hagan lo mismo. No se tolerará ninguna actividad infractora en el Servicio ni a través de él.

11.2. Notificación OMPI. Cumplimos con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (OMPI) aplicables a los proveedores de servicios de Internet (17 USC § 512, con sus modificaciones). Si tiene alguna queja relacionada con derechos de propiedad intelectual sobre cualquier material del Servicio, puede contactar con nuestro Agente Designado en la siguiente dirección:

EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S.
Attn: Diseño y Desarollo
Calle 55 #71-149
Medellín, Colombia
Correo electrónico: gerencia@eppseguridadindustrial.com

11.3. Procedimiento para denunciar una supuesta infracción. Si considera que algún contenido disponible en el Servicio o a través de él se ha utilizado o explotado de forma que infringe un derecho de propiedad intelectual que posee o controla, envíe de inmediato una " Notificación de supuesta infracción " por escrito al Agente Designado indicado anteriormente, que contenga la siguiente información:

1. una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor u otro derecho que se esté infringiendo;
2. una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual que usted reclama que ha sido infringido;
3. una descripción del material que usted alega que infringe sus derechos y dónde se encuentra en el Servicio;
4. su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. una declaración suya de que cree de buena fe que el uso de los materiales en el Servicio del cual se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley; y
6. una declaración suya de que la información anterior en su notificación es exacta y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podrá compartir su Notificación de Reclamación de Infracción con el usuario que presuntamente haya infringido un derecho que usted posee o controla, así como con los operadores de bases de datos públicas que registran las notificaciones de supuestas infracciones, y usted consiente que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. realice dichas divulgaciones.

11.4. Infractores reincidentes. La política de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. es: (a) eliminar o deshabilitar el acceso al material que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. crea de buena fe, tras el aviso de un propietario de derechos de propiedad intelectual o un agente autorizado, que infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero al estar disponible a través del Servicio; y (b) en circunstancias apropiadas, cancelar la Cuenta y bloquear el acceso al Servicio a cualquier usuario que infrinja de manera reiterada o flagrante los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otras personas. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. cancelará la Cuenta de cualquier usuario que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. determine que es un infractor reincidente. Sin embargo, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar las Cuentas de los usuarios a nuestra entera discreción.

11.5. Contranotificación. Si recibe una notificación de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. indicando que el material que ha puesto a disposición en el Servicio o a través de él ha sido objeto de una Notificación de Reclamación de Infracción, tendrá derecho a proporcionar a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. lo que se denomina una " Contranotificación ". Para que sea efectiva, una Contranotificación debe presentarse por escrito al Agente Designado de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. mediante uno de los métodos indicados en la Sección 11.2 ( Notificación OMPI ) e incluir, en esencia, la siguiente información:

1. su firma física o electrónica;
2. identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha impedido el acceso y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser eliminado o de impedírsele el acceso;
3. una declaración bajo pena de perjurio de que cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material que se eliminaría o deshabilitaría; y
4. su nombre, dirección postal y número de teléfono, y una declaración de que usted es consciente de la jurisdicción en la que se pueda encontrar Epp Seguridad Industrial, y que aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación según la Sección 10.2 ( Notificación OMPI ) anterior o un agente de esa persona.

Una parte que presente una contranotificación debe consultar a un abogado para confirmar las obligaciones de la parte de proporcionar una contranotificación válida según la Ley de Derechos de Autor.

11.6. Reenvío de Contenido Sujeto a una Contranotificación. Si envía una Contranotificación a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. en respuesta a una Notificación de Reclamación de Infracción, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. proporcionará de inmediato a la persona que la envió una copia de su Contranotificación y le informará de que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. reemplazará el Contenido de Usuario eliminado o dejará de inhabilitar el acceso a él en un plazo de 10 días hábiles. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. reemplazará el Contenido de Usuario eliminado y dejará de inhabilitar el acceso a él en un plazo no inferior a 10 ni superior a 14 días hábiles tras la recepción de la Contranotificación, a menos que el Agente Designado de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. reciba una notificación de la parte que presentó la Notificación de Reclamación de Infracción de que dicha persona ha interpuesto una acción para obtener una orden judicial que impida al usuario realizar actividades infractoras relacionadas con el material en el sistema o la red de Epp Seguridad Industrial.

11.7. Notificaciones falsas de supuesta infracción o contranotificaciones. La Ley de Derechos de Autor establece que un material o actividad infringe derechos de autor, o (b) que un material o actividad fue eliminado o deshabilitado por error o identificación errónea, será responsable de cualquier daño, incluidos los costos y honorarios de abogados, en que incurra el presunto infractor, cualquier titular de derechos de autor o su licenciatario autorizado, o un proveedor de servicios que resulte perjudicado por dicha tergiversación, como resultado de que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se basara en dicha tergiversación para eliminar o deshabilitar el acceso al material o actividad supuestamente infractor, o para reemplazar el material eliminado o dejar de deshabilitar el acceso a él». EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios a cualquier parte que envíe una Notificación de supuesta infracción o una Contranotificación que viole la ley.

12. Modificación de términos

Es posible que modifiquemos estos Términos ocasionalmente. Revíselos periódicamente para ver si hay cambios. Las revisiones entrarán en vigor de inmediato, salvo que, para los usuarios existentes, las revisiones sustanciales entren en vigor 30 días después de su publicación o notificación, a menos que se indique lo contrario. Es posible que le solicitemos que acepte los Términos modificados para continuar utilizando el Servicio. Si no acepta los Términos modificados, debe solicitar la eliminación de su Cuenta y la información personal relacionada haciendo clic en el botón "Eliminar mi cuenta" en la configuración de su Cuenta e interrumpir el uso del Servicio. Lea atentamente la Política de Privacidad para obtener más información sobre la eliminación de la Cuenta. Salvo lo expresamente permitido en esta Sección 11 ( Modificación de los Términos ), estos Términos solo podrán modificarse mediante un acuerdo escrito firmado por los representantes autorizados de las partes.

13. Plazo de teminación de y modificaciones del servicio

13.1. Plazo. Estos Términos entran en vigor a partir del momento en que usted los acepta o descarga, instala, accede o utiliza el Servicio por primera vez, y finalizan al rescindirse, según lo descrito en la Sección 12.2 ( Terminación ).

13.2. Terminación. Si infringe alguna disposición de estos Términos, su autorización para acceder al Servicio y estos Términos se rescindirán automáticamente. Además, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podrá, a su entera discreción, rescindir estos Términos o su Cuenta, o suspender o cancelar su acceso al Servicio, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso, y sin ninguna responsabilidad para usted derivada de dicha rescisión. Puede cancelar su Cuenta y estos Términos en cualquier momento solicitando su eliminación haciendo clic en el botón "Eliminar mi cuenta" en la configuración de su Cuenta e interrumpiendo el uso del Servicio. Lea atentamente la Política de Privacidad para obtener más información sobre la eliminación de la Cuenta. Para más información, visite el Centro de Ayuda de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. o contáctenos en admin@udesst.com.

13.3. Efecto de la Terminación. Tras la terminación de estos Términos: (a) su licencia y todos los derechos correspondientes terminarán y usted debe cesar inmediatamente todo uso del Servicio; (b) usted ya no estará autorizado a acceder a su Cuenta o al Servicio; (c) usted debe pagar a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. cualquier monto impago que se adeudara antes de la terminación; y (d) todas las obligaciones de pago acumuladas antes de la terminación y las Secciones 6.3 ( Comentarios ), 7 ( Propiedad; Derechos de propiedad ), 9 ( Contenido del usuario ), 14.3 ( Efecto de la terminación ), 15 ( Indemnización ), 16 ( Descargos de responsabilidad; Sin garantías por parte de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ), 17 ( Limitación de responsabilidad ), 18 ( Resolución de disputas y arbitraje ) y 19 ( Varios ) sobrevivirán. Usted es el único responsable de conservar copias de cualquier Contenido de usuario que Publique en el Servicio porque puede perder los derechos de acceso a cualquier Contenido de usuario que Publique en el Servicio tras la terminación de su Cuenta. Si su Cuenta ha sido cancelada debido a un incumplimiento de estos Términos, entonces tendrá prohibido crear una nueva Cuenta usando un nombre, dirección de correo electrónico u otras formas de verificación de Cuenta diferentes.

13.4. Modificación del Servicio. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y los Participantes de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. (según se definen a continuación) se reservan el derecho a modificar o interrumpir la totalidad o parte del Servicio en cualquier momento (incluida la limitación o interrupción de ciertas funciones del Servicio), de forma temporal o permanente, sin previo aviso. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no se responsabiliza de ningún cambio en el Servicio, incluidas las funcionalidades de pago, ni de la suspensión o cancelación de su acceso o uso del Servicio. Debe conservar copias de cualquier Contenido de Usuario que publique en el Servicio para tener copias permanentes en caso de que el Servicio se modifique de tal manera que pierda el acceso al Contenido de Usuario que publicó. " Participantes de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. " se refiere a las universidades y otras instituciones que ofrecen Ofertas u otros productos o servicios a través del Servicio, incluidos los instructores de los cursos y su personal.

14. Indemidad

En la medida máxima permitida por la ley, usted es responsable de su uso del Servicio y defenderá e indemnizará a Epp Seguridad Industrial, sus afiliados, los Participantes de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. y sus respectivos accionistas, directores, gerentes, miembros, funcionarios, empleados, consultores y agentes (en conjunto, las " Entidades de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ") de y contra toda reclamación presentada por un tercero, y cualquier responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionado, incluidos los honorarios y costos de abogados, que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso no autorizado o mal uso del Servicio; (b) su violación de cualquier parte de estos Términos, cualquier representación, garantía o acuerdo al que se haga referencia en estos Términos, o cualquier ley o regulación aplicable; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o publicidad, confidencialidad, otra propiedad o derecho de privacidad; o (d) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto que de otra manera estaría sujeto a indemnización por su parte (sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a ese asunto), y en ese caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de esos reclamos.

15. Descargo de responsabilidad: EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no ofrece garantías

15.1. EL SERVICIO Y TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDOS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL MISMO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL, LOS PARTICIPANTES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y LAS DEMÁS ENTIDADES QUE PROPORCIONAN OFERTAS VISIBLES EN EL SITIO DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. PERO NO OFRECIDAS A TRAVÉS DEL SERVICIO (LOS " OTROS PROVEEDORES ") NIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO Y TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDOS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUYENDO: (A) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN; Y (B) CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO, USO O COMERCIO. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL, LOS PARTICIPANTES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y LOS DEMÁS PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, NI CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO OFRECIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO, SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, Y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL, LOS PARTICIPANTES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y LOS DEMÁS PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE NINGUNO DE ESOS PROBLEMAS SE CORREGIRÁ. CUALQUIER TRADUCCIÓN AUTOMÁTICA DEL CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO PUEDE CONTENER ERRORES O INEXACTITUDES. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL, LOS PARTICIPANTES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y LOS DEMÁS PROVEEDORES NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN MALENTENDIDO, ERROR O DAÑO RESULTANTE DEL USO DE DICHO CONTENIDO TRADUCIDO. EL CONTENIDO DEL CURSO PUEDE CAMBIAR Y ES POSIBLE QUE LOS CURSOS NO ESTÉN DISPONIBLES.

15.2. No se permite ninguna otra inscripción. Salvo lo descrito en la Sección 4 ( Ofertas de Titulación ) anterior, ninguna disposición de estos Términos ni de ningún otro modo con respecto a su participación en cualquier Oferta de un Miembro a través del Servicio implica que usted: (a) sea solicitante de admisión o esté inscrito en cualquier programa de titulación u otro programa que otorgue créditos o credenciales de dicho Miembro; y (b) tenga derecho a utilizar cualquiera de los recursos de dicho Miembro más allá de las Ofertas proporcionadas a través del Servicio, ni a recibir los privilegios o beneficios estudiantiles que se otorgan a los estudiantes inscritos en programas de titulación u otros programas que otorguen créditos o credenciales del Miembro.

15.3. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED RECIBA DEL SERVICIO, DE LAS ENTIDADES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. U OTROS PROVEEDORES, NI NINGÚN MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO, CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LAS ENTIDADES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL, OTROS PROVEEDORES O AL SERVICIO QUE NO SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DEL SERVICIO NI DE SU TRATO CON CUALQUIER OTRO USUARIO DEL MISMO. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE UTILIZA EL SERVICIO (Y CUALQUIER PARTE DEL MISMO) A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO A SU PROPIEDAD (INCLUIDO SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL UTILIZADO EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO) O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INCLUIDO EL CONTENIDO DEL USUARIO.

15.4 LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 16 ( DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD; SIN GARANTÍAS POR PARTE DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ) SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. no renuncia a ninguna garantía u otro derecho que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. tenga prohibido renunciar según la ley aplicable.

16. Limitación de la responsabilidad

16.1. HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. U OTROS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO O PUNITIVO (INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDOS DE COMERCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE) QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU ACCESO O USO, O SU INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR, EL SERVICIO O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO EN EL SERVICIO, YA SEA CON BASE EN LA GARANTÍA, EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), EL ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI CUALQUIER ENTIDAD DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR HA SIDO INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DAÑO.

16.2. EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN LAS SECCIONES 16.5 ( INICIO DEL ARBITRAJE ) Y 16.7 ( REPARACIÓN POR ARBITRAJE ) Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES DE EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Y LOS DEMÁS PROVEEDORES ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL USO O CUALQUIER INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO O DE OTRO MODO BAJO ESTOS TÉRMINOS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, SE LIMITA A LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) LA CANTIDAD QUE HAYA PAGADO A EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. POR EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO O CIRCUNSTANCIA QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN Y (B) 130.000 COP .

16.3. CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS TIENE POR OBJETO DISTRIBUIR, Y DE HECHO, LOS RIESGOS ENTRE LAS PARTES BAJO ESTOS TÉRMINOS. ESTA DISTRIBUCIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES DIVISIBLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN 15 ( LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ) SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

17. Resolución de disputas y arbitraje

17.1. En general. Salvo lo descrito en las Secciones 16.2 ( Excepciones ) y 16.3 ( Exclusión voluntaria ), usted y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. acuerdan que toda disputa que surja en relación con estos Términos, el Servicio o nuestras comunicaciones se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje recurre a un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, es menos formal que un procedimiento judicial, puede permitir un descubrimiento más limitado que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todas las reclamaciones, ya sean contractuales, extracontractuales, estatutarias, fraudulentas, tergiversadas o cualquier otra teoría legal, independientemente de si una reclamación surge durante o después de la rescisión de estos Términos. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante será resuelta por el árbitro.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. RENUNCIARON AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

17.2. Excepciones. Si bien aceptamos arbitrar la mayoría de las disputas entre usted y nosotros, ninguna disposición de estos Términos se interpretará como una renuncia, exclusión o limitación del derecho de cualquiera de las partes a: (a) interponer una demanda individual ante un tribunal de reclamos menores; (b) interponer una acción de cumplimiento ante la agencia federal, estatal o local correspondiente, si dicha acción está disponible; (c) solicitar medidas cautelares ante un tribunal de justicia para facilitar el arbitraje; o (d) interponer una demanda ante un tribunal de justicia para abordar una reclamación por infracción de propiedad intelectual.

17.3. Exclusión voluntaria. Si no desea resolver disputas mediante arbitraje vinculante, puede excluirse de las disposiciones de esta Sección 16 ( Resolución de disputas y arbitraje ) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que acepte estos Términos. Para ello, envíe una carta a EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. , Atención: Gerencia – Exclusión voluntaria de arbitraje, Calle 55 # 71A-149 Medellín, Colombia; que especifique: su nombre legal completo, la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta en el Servicio y una declaración de que desea excluirse del arbitraje (" Aviso de exclusión voluntaria "). Una vez que EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. reciba su Aviso de exclusión voluntaria, esta Sección 16 ( Resolución de disputas y arbitraje ) quedará sin efecto y cualquier acción derivada de estos Términos se resolverá según lo establecido en la Sección 18.2 ( Legislación aplicable ). Las demás disposiciones de estos Términos no se verán afectadas por su Aviso de exclusión voluntaria.

17.4. Árbitro. Este acuerdo de arbitraje, y cualquier arbitraje entre usted y nosotros, está sujeto a la legislación aplicable en Colombia.

17.5. Inicio del arbitraje. Antes de iniciar el arbitraje, una parte debe enviar una notificación por escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado o, solo si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, por correo electrónico (" Notificación de arbitraje "). La dirección de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. para notificaciones es: EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. Atención: Gerencia de Epp Seguridad Industrial, Calle 55 # 71A – 149, Medellín, Colombia. La Notificación de arbitraje debe: (a) identificar el nombre y la dirección de correo electrónico de la parte que presenta la reclamación; (b) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (c) exponer la reparación específica solicitada (" Demanda "). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si no llegan a un acuerdo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación de arbitraje, usted o EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Si inicia un arbitraje de acuerdo con estos Términos, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. le reembolsará el pago de la tasa de presentación, a menos que su reclamación supere los 130.000 COP o se considere parte de un caso de múltiples consumidores, según lo determine la autoridad competente. En ese caso, el pago de las tasas se determinará según las Reglas de la autoridad competente. Si el árbitro determina que el fondo de la reclamación o la reparación solicitada en la Demanda es frívola o se presentó con un propósito indebido, el pago de todas las tasas se regirá por las Reglas de la autoridad competente y la otra parte podrá solicitar el reembolso de las tasas pagadas a la autoridad competente.

17.6. Procedimientos de Arbitraje. Las partes podrán determinar libremente la sede del arbitraje. A falta de acuerdo, el tribunal arbitral la determinará, atendidas las circunstancias del caso, y las conveniencias de aquellas. El tribunal arbitral, salvo acuerdo en contrario de las partes, podrá reunirse donde lo estime apropiado para practicar pruebas; asimismo, podrá deliberar donde lo estime conveniente, sin que nada de ello implique cambio de la sede del arbitraje., a menos que acordemos lo contrario.

17.7. Arbitraje. Salvo lo dispuesto en la Sección 16.8 ( Prohibición de demandas colectivas ), el árbitro podrá conceder cualquier compensación que estaría disponible si las reclamaciones se hubieran interpuesto ante un tribunal competente. Si el árbitro le concede una cantidad superior al último acuerdo por escrito ofrecido por EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. antes de la selección del árbitro, EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. le pagará la cantidad mayor entre: (a) la cantidad concedida por el árbitro y (b) 130.000 COP. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para todas las partes, excepto (i) en caso de revisión judicial expresamente permitida por la ley o (ii) si el laudo arbitral incluye una medida cautelar contra una de las partes, en cuyo caso dicha parte tendrá derecho a solicitar la revisión judicial de la medida cautelar ante un tribunal competente que no estará sujeto a la aplicación ni a las conclusiones de derecho del árbitro. La sentencia sobre el laudo podrá dictarse en cualquier tribunal competente.

17.8. Prohibición de demandas colectivas. USTED Y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las demandas de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.

17.9. Modificación de esta Cláusula de Arbitraje. Si EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. realiza algún cambio sustancial a esta cláusula de arbitraje, usted podrá rechazarlo enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio a la dirección de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. para la Notificación de Arbitraje. En este caso, su Cuenta se cancelará de inmediato y esta cláusula de arbitraje, vigente antes de los cambios que rechazó, seguirá vigente.

17.10. Aplicabilidad. Si la Sección 16.8 ( Prohibición de demandas colectivas ) o la totalidad de esta Sección 16 ( Resolución de disputas y arbitraje ) se considera inaplicable, o si EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. recibe una Notificación de Exclusión de su parte, la totalidad de esta Sección 16 ( Resolución de disputas y arbitraje ) será nula y, en ese caso, la jurisdicción y competencia exclusivas descritas en la Sección 17.2 ( Ley aplicable ) regirán cualquier acción derivada o relacionada con estos Términos.

17.11. Protección del consumidor. Es posible que tenga derechos bajo la legislación aplicable en materia de protección del consumidor que no se puedan excluir, restringir ni modificar mediante estos Términos. Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende sustituir sus derechos legales como consumidor.

18. Misceláneas

18.1. Términos Generales. Estos Términos, incluyendo la Política de Privacidad y el Código de Honor y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado por referencia a estos Términos, constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre usted y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. con respecto a su uso del Servicio. Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos bajo estos Términos, ni total ni parcialmente, por imperio de la ley o de cualquier otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos y todos los derechos otorgados bajo estos Términos, incluyendo los relacionados con su Contenido de Usuario, en cualquier momento sin previo aviso ni consentimiento. El hecho de no exigir el cumplimiento de alguna disposición no afectará nuestro derecho a exigir su cumplimiento en cualquier otro momento posterior, ni nuestra renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento de estos Términos, o de cualquier disposición de estos Términos, constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior ni a la disposición en sí. El uso de los encabezados de Sección en estos Términos es solo para conveniencia y no afectará la interpretación de ninguna disposición. En estos Términos, el uso del término "incluyendo" significa "incluyendo, entre otros". Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, la parte inaplicable se aplicará en la mayor medida posible y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.2. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de sus principios de conflicto de leyes. Usted y EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. se someten a la jurisdicción personal y exclusiva dispuestos en la legislación colombiana. Operamos el Servicio desde nuestras oficinas en Medellín y no garantizamos que los Materiales incluidos en el Servicio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares.

18.3. Política de Privacidad. Lea atentamente la Política de Privacidad para obtener información sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de su información personal. La Política de Privacidad se revisará y actualizará periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del Sitio de EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. o de cualquier otro modo. La Política de Privacidad se incorpora por esta referencia a estos Términos y forma parte de ellos.

18.4. Código de Honor.

18.5. Términos Adicionales. Su uso del Servicio está sujeto a todos los términos, políticas, normas o directrices adicionales aplicables al Servicio o a ciertas funciones del Servicio que podamos publicar o enlazar desde el Servicio (los " Términos Adicionales "). Todos los Términos Adicionales se incorporan por esta referencia a estos Términos y forman parte de ellos.

18.6. Consentimiento para Comunicaciones Electrónicas. Al utilizar el Servicio, usted consiente recibir ciertas comunicaciones electrónicas nuestras, como se describe con más detalle en la Sección 10 ( Comunicaciones ) y la Política de Privacidad. Lea la Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación, incluyendo que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

18.7. Información de contacto. El Servicio es ofrecido por EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S. , con domicilio en Calle 55 # 71A - 149, Medellín, Colombia. Puede contactarnos enviando correspondencia a esa dirección o por correo electrónico a admin@udesst.online

18.8. Sin soporte. No tenemos obligación de brindar soporte para el Servicio. En los casos en que podamos ofrecer soporte, este estará sujeto a las políticas publicadas.

18.9. Uso internacional. Se prohíbe el acceso al Servicio desde países o territorios, o por parte de personas, donde dicho acceso sea ilegal.

18.10. Sanciones. Por la presente, declara y garantiza que no: (a) está sujeto ni es objeto de ninguna sanción Colombia ni (b) tiene prohibido acceder o pagar por el Servicio debido a las leyes o regulaciones de sanciones de Colombia aplicables a su ubicación o país de residencia.

19. Aviso sobre Apple

Esta Sección 19 ( Aviso sobre Apple ) solo se aplica si utiliza nuestra aplicación móvil en un dispositivo iOS. Usted reconoce que estos Términos se aplican únicamente entre usted y Epp Seguridad Industrial, y no con Apple Inc. (" Apple "), y Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido. Apple no tiene la obligación de proporcionar servicios de mantenimiento ni soporte con respecto al Servicio. Si el Servicio no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, quien le reembolsará el precio de compra correspondiente a la aplicación móvil. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto al Servicio. Apple no se responsabiliza de atender ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con el Servicio o su posesión o uso del mismo, incluyendo: (a) reclamaciones por responsabilidad del producto; (b) cualquier reclamación por incumplimiento del Servicio de algún requisito legal o reglamentario aplicable; o (c) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar. Apple no se responsabiliza de la investigación, defensa, resolución ni desistimiento de ninguna reclamación de terceros que alegue que el Servicio o su posesión y uso del mismo infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero. Usted acepta cumplir con los términos de terceros aplicables al utilizar el Servicio. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, tras su aceptación, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) a exigirle el cumplimiento de estos Términos como tercero beneficiario de los mismos.

20. Aviso legal sobre Google

ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES PROPORCIONADAS POR GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE PRECISIÓN, FIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Política de reembolso

Última actualización: 21 de abril de 2025

Las compras realizadas a través del Servicio pueden dar derecho a un reembolso durante un periodo determinado. Las políticas generales de reembolso para algunos tipos de Ofertas se describen a continuación; sin embargo, algunas Ofertas pueden tener políticas de reembolso diferentes (por ejemplo, no se permiten reembolsos), las cuales se le informarán al momento de la compra. Los reembolsos se abonarán en la cuenta de pago utilizada para la compra y su procesamiento puede tardar hasta dos ciclos de facturación.

Sin perjuicio de cualquier disposición contraria a continuación, tenga en cuenta que no tenemos la obligación de ofrecerle un reembolso después de obtener un Certificado para una Oferta o si completa un curso pero no está satisfecho con su calificación final, independientemente de si su solicitud de reembolso se recibió durante el período de reembolso aplicable. Tenga en cuenta también que nos tomamos muy en serio las infracciones de nuestros Términos de Servicio y Código de Honor , y nos reservamos el derecho a rechazar su solicitud de reembolso si cancelamos su acceso al Servicio (o cualquier parte del mismo) por incumplimiento de nuestros Términos o cualquiera de nuestras políticas, incluso si su solicitud se realiza de acuerdo con la política de reembolso aplicable a la Oferta.

Si el período de reembolso aplicable para una compra ha transcurrido o los reembolsos no están disponibles para una Oferta y usted cree que se justifica un reembolso (por ejemplo, según lo exija la ley local), contáctenos a admin@udesst.online.

1. Compras únicas

   • Curso de Certificado : En lo que respecta a su inscripción en el Curso de Certificado de cualquier curso que ofrezca la opción de inscribirse en el Curso de Certificado o en el Curso de Auditoría, los reembolsos están disponibles durante un período de 8 días después de su pago o 8 días después del inicio del curso.
   • Paquetes de programas : con respecto a su compra de un paquete de programas (es decir, una compra única e inicial de derechos de inscripción que le permiten inscribirse en el programa de certificación de todos los cursos dentro de un programa):
     
     • Los reembolsos por derechos no utilizados están disponibles por un período de 1 mes después de su pago; y
     • Los reembolsos por derechos utilizados (es decir, usted utiliza un derecho para inscribirse en un curso) están disponibles por un período de 14 días después de su inscripción o 14 días después de que comience el curso, lo que ocurra más tarde; siempre que no haya reembolsos disponibles más de 6 meses después de su pago. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a contabilidad@eppseguridadindustrial.com.
   • Cursos de Formación Profesional : En lo que respecta a su inscripción en un curso de Formación Profesional (es decir, un curso ofrecido en el sitio web de Epp Seguridad Industrial sin un plan de auditoría), los reembolsos están disponibles hasta 2 días después de su pago o 2 días después del inicio del curso, lo que ocurra más tarde; sin embargo. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a contabilidad@eppseguridadindustrial.com.
2. Otros productos y servicios

Salvo lo descrito en esta Política de reembolso o lo establecido explícitamente en el momento de la compra, Epp Seguridad Industrial no tiene la obligación de proporcionar reembolsos, cupones o derechos para ningún otro producto o servicio a través del Servicio.

3. Tiempos

Epp Seguridad Industrial procederá con el reembolso después de recibida su solicitud, sin embargo, el dinero no necesariamente se debe ver reflejado de inmediato en su cuenta ya que esto no depende de nosotros sino de la entidad bancaria desde la cual usted ha realizado el pago. El trámite de reembolso puede tardar hasta 45 días hábiles.

Cada banco y tarjeta devuelve el dinero de una forma distinta.

• Algunos bancos te devolverán el monto total en tu próximo estado de cuenta y deberás seguir pagando las cuotas pendientes
• Otros te reembolsarán el monto total a la vez que te cobrarán las cuotas faltantes en el mismo estado de cuenta.

El banco recibirá la solicitud y será el responsable de procesar el reembolso y determinar los plazos.